Часто задаваемые вопросы

1 • Описание товара и материал

Что это, обои или шторы?
Это студийный фон размером 200 × 150 см с цельным фрагментом сублимационной печати на ткани Scuba (полиэстер) плотностью 280 г; это не обои и не винил.

Воздушные шары и цветы на изображении настоящие или они продаются отдельно?
Нет. Все предметы, которые вы видите на фотографии, напечатаны на ткани; физические аксессуары в комплект не входят (если только набор аксессуаров не указан отдельно).

Изделие объемное?
Ткань плоская; Высокое разрешение и глубина теней создают 3D-эффект.

Оборотная сторона. Какой у неё цвет?
Это натуральный светло-серо-белый оттенок; двусторонняя печать невозможна.

Ткань плотная? Пропускает ли она свет?
Ткань Scuba плотностью 280 г/м² имеет полуматовую поверхность; она просвечивает при обычном комнатном освещении, но при ярком свете могут быть видны лёгкие силуэты.

2 • Комплектация

Что именно входит в комплект?

Сложенный фон с печатью

Включены ли воздушные шары, цветы, светодиодная подставка, подставки и т. д.?
Стандартный комплект включает только ткань с печатью. Мы не отправляем никакие дополнительные материалы.

3 • Замеры, пошив и Настройка

Каковы ваши стандартные параметры?

150 × 100 см • портрет
200 × 150 см • для дома/студии (самый популярный)
300 × Ширина сцены 200 см

Хочу большего размера. Каковы ограничения?
При печати по всей длине изделия размером от 600 см до 150 см соединяются продольным швом.

Куда девается дополнительная строчка? Будет ли она видна на фотографии?
Для изделий шириной более 150 см дополнительная строчка располагается по центру по длине; целостность рисунка сохраняется. Она сохраняется и не заметна на фотографии.

Можно ли купить большой отпечаток и разрезать его?
Да. При ровной резке ножницами отпечаток не размажется и не рассыплется; Он только разделит изображение.

Вы делаете индивидуальные замеры/дизайн?
Да. Просто опишите желаемое изображение, и мы сразу же создадим ваш индивидуальный дизайн. Мы с удовольствием изготовим индивидуальную печать. Возврат невозможен.

4 • Цвета, Качество печати & "ÇЛинии&

Белые волнистые линии на фотографии соответствуют реальному продукту?
Нет. Это просто водяные знаки, добавленные для защиты изображения для веб-публикации; не будет отображаться на печатном изделии.

Цвета такие же яркие, как на экране?
Матовая текстура с эффектом акваланга не бликует; при съёмке с правильным балансом белого насыщенность очень близка к экранной.

Будет ли пикселизация, размытость или выцветание?
Используется печать с разрешением 300 точек на дюйм; материал устойчив к выцветанию более 3 лет в помещении.

5 • Установка и использование

Как повесить фон? Нужна ли подставка?
По верхнему краю есть 5-сантиметровый туннельный шов; можно повесить на подставку для фона, карниз или стену с помощью прочного двустороннего скотча. Подставка рекомендуется, но не обязательна.

Можно ли закрепить на стене, не оставляя следов?
Можно использовать скотч типа "Command" или плакатный пластилин; он не оставляет следов при снятии.

Можно ли разложить на полу и фотографировать?
Да. Ткань «Скуба» также можно использовать в качестве фона, поскольку она эластичная и не мнется.

Можно ли использовать её во влажной среде?
Полиэстер не впитывает воду; его можно безопасно использовать в ванных комнатах и турецких банях, а также для кратковременной фотосъёмки на открытом воздухе.

6 • Уход

Можно ли стирать в стиральной машине?
30°C, режим деликатной стирки, нейтральное моющее средство; Не используйте отбеливатель.

Можно ли гладить изделие?
Да, можно гладить изделие.

Чем удалить пятно?
Аккуратно протрите тёплой мыльной губкой; принт не отклеится.

7 • Заказ и оплата

Как оформить заказ?
Выберите товар → “Добавить в корзину” → Завершите оплату. Вы можете отслеживать все свои заказы в панели пользователя.

Какие способы оплаты вы принимаете?
Кредитные/дебетовые карты, денежные переводы/электронные платежи и безопасные онлайн-кошельки; большинство карт предлагают от 3 до 9 вариантов рассрочки.

Можно ли получить счёт?
Все продажи отправляются в виде электронных счётов на вашу электронную почту.

8 • Доставка & Доставка

Когда будет отправлен мой заказ?
Доставка будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Сколько стоит доставка?
В пределах Турции доставка бесплатна. Международная доставка рассчитывается автоматически на основе страны/адреса, указанного в корзине.

Срок доставки?
1–3 рабочих дня в Турции, 3–7 рабочих дней в Европе и 5–10 рабочих дней в США. Плотность доставки может варьироваться в зависимости от даты.

Как отследить посылку?
Номер отслеживания отправляется по SMS и электронной почте после отправки посылки. Вы можете отслеживать текущий статус по ссылке.

Возможна ли срочная доставка/доставка в тот же день?
Мы предлагаем курьерскую доставку по Стамбулу; уточняйте наличие товара и маршрут перед покупкой.

9 • Возврат, обмен и Гарантия

Можно ли вернуть товар, если он мне не понравится?
Вы можете бесплатно вернуть неиспользованные стандартные товары в течение 14 дней.

Можно ли вернуть персонализированные товары?
Заказы можно отменить до изготовления; замена товара производится только после печати в случае обнаружения производственных дефектов. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат произвольному возврату.

Что делать, если товар был доставлен поврежденным?
После доставки, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки, приложив фотографию. Замена будет отправлена бесплатно.

10 • Оптовая закупка и наличие

Товара нет в наличии. Когда он появится?
Наши товары всегда есть в наличии; они изготавливаются по запросу.

Предлагаете ли вы скидки на оптовые закупки?
Многоуровневые скидки при заказе от 10 единиц; запросите коммерческое предложение для агентств и студий.

11 • Будущие продукты

Какие товары я могу купить сейчас и что будет в будущем?
Студийные фоны уже доступны. Скоро в нашу коллекцию добавятся футболки, майки, сумки-шопперы, коврики для мыши, спортивные штаны и другие текстильные изделия с индивидуальным дизайном.

12 • Персонализация

Можно ли добавить на изображение своё имя, логотип или текст?
Да. Загрузите желаемое изображение на странице «Создай свой собственный дизайн»; оно будет напечатано после вашего одобрения. Индивидуальная печать не подлежит возврату.

Могу ли я напечатать собственное изображение?
Просто отправьте своё изображение; авторские права сохраняются за отправителем.

Могу ли я изменить цветовой тон?
Мы можем изменить основные цвета на пастельные, более яркие или чёрно-белые. Незначительная цветокоррекция бесплатна.

13 • Поддержка & Контакты

Как с вами связаться?
Ежедневно с 9:00 до 19:00:

Телефон : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83
Эл. почта: destek@minimalisfy.com
Мы отвечаем на вопросы в тот же день.

У вас есть дополнительные вопросы?
Напишите нам; мы добавим ваш ответ сюда и будем обновлять список.